Política de Privacidad

1. Información General

En xeravionthelo, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de análisis empresarial en xeravionthelo.com.

Nuestra empresa, con sede en P.º de Zorrilla, 94, 47006 Valladolid, España, cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

3. Finalidades del Tratamiento

• Proporcionar servicios personalizados de análisis empresarial y generar informes detallados sobre la actividad de su negocio
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios de manera segura y eficiente
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y condiciones
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente de alta calidad

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios contractuales, nos basamos en la ejecución del contrato. Para comunicaciones comerciales, requerimos su consentimiento expreso.

En casos de cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales, el tratamiento se fundamenta en el cumplimiento de la normativa española. Para mejoras del servicio y análisis estadísticos, nos apoyamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando sus derechos fundamentales.

5. Sus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@xeravionthelo.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionando toda la información necesaria sobre las acciones tomadas.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción accidental. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor y auditorías regulares de seguridad.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital. El acceso a los datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que requiere esta información para desempeñar sus funciones laborales.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos contractuales se conservan durante la duración del contrato y posteriormente durante los plazos legales de prescripción establecidos en la normativa española.

Los datos de facturación se mantienen durante un mínimo de cuatro años según la legislación fiscal española. Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de toda la información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

8. Transferencias Internacionales

En general, sus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a países fuera del EEE, garantizamos que estas transferencias cumplan con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o se realicen bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Cualquier proveedor de servicios externo que pueda acceder a sus datos debe cumplir con estrictos estándares de protección de datos equivalentes a los establecidos en el RGPD. Mantenemos contratos específicos que garantizan la protección adecuada de su información personal.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma, cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, y cookies de personalización para mejorar su experiencia de usuario.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma de análisis empresarial.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.